


新中大事行財(cái)務(wù)管理軟件
在電子化的社會(huì),政府作為國(guó)家的權(quán)力中心和社會(huì)管理機(jī)構(gòu),在加入WTO后,將實(shí)現(xiàn)從管理型到管理服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。政府機(jī)構(gòu)在管理和規(guī)范國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之外,將借助強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),把更多的時(shí)間和精力,投入到社會(huì)公眾服務(wù)中去。社會(huì)信息資源和各種政策法規(guī)不再會(huì)塵封庫(kù)中或者層層傳達(dá),而將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在第一時(shí)間與公眾見(jiàn)面,通過(guò)網(wǎng)絡(luò),政府可以廣納賢言,迅速了解社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)的發(fā)展動(dòng)態(tài),甚至是來(lái)自社會(huì)最底層的信息,并以此做出及時(shí)準(zhǔn)確的決策,這對(duì)更好的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定,好處不言而喻。
在電子化的社會(huì),政府作為國(guó)家的權(quán)力中心和社會(huì)管理機(jī)構(gòu),在加入WTO后,將實(shí)現(xiàn)從管理型到管理服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。政府機(jī)構(gòu)在管理和規(guī)范國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之外,將借助強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),把更多的時(shí)間和精力,投入到社會(huì)公眾服務(wù)中去。社會(huì)信息資源和各種政策法規(guī)不再會(huì)塵封庫(kù)中或者層層傳達(dá),而將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在第一時(shí)間與公眾見(jiàn)面,通過(guò)網(wǎng)絡(luò),政府可以廣納賢言,迅速了解社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)的發(fā)展動(dòng)態(tài),甚至是來(lái)自社會(huì)最底層的信息,并以此做出及時(shí)準(zhǔn)確的決策,這對(duì)更好的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定,好處不言而喻。
電子政務(wù)是在先進(jìn)技術(shù)的支撐下的政府服務(wù)的變革,它面向的是客戶需求而不僅是管理的便利,它是真正的變革,而不僅是流程的自動(dòng)化。而財(cái)政管理信息系統(tǒng)是政府管理工作的核心,也是電子政務(wù)建設(shè)的重點(diǎn),所以該系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)也具有十分重大的意義。
公共財(cái)政是指國(guó)家為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)提供公共服務(wù)而進(jìn)行的政府分配行為。概括起來(lái)說(shuō),公共財(cái)政是以市場(chǎng)失效為存在前提,是政府以政權(quán)組織的身份,依據(jù)政治權(quán)力,在全社會(huì)進(jìn)行的以市場(chǎng)失效為范圍的,以執(zhí)行國(guó)家的社會(huì)管理者職能,為市場(chǎng)提供公共服務(wù)的需要為目的的一種政府分配行為。其分配具有公共性和非市場(chǎng)盈利性兩個(gè)基本特征,其收支活動(dòng)主要通過(guò)公共預(yù)算來(lái)體現(xiàn)。
一、 軟件概述:
新中大公共財(cái)政管理軟件(Gsoft)是依據(jù)現(xiàn)代公共財(cái)政管理先進(jìn)思想,以“金財(cái)工程”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)為要求,以財(cái)政改革的方向?yàn)橹笇?dǎo),遵循電子政務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合實(shí)際用戶需求、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)而開(kāi)發(fā)的先進(jìn)管理軟件。系統(tǒng)設(shè)計(jì)立足于大財(cái)政管理,為財(cái)政部門提供從日常辦公到業(yè)務(wù)管理的全面管理解決方案。
自九九年率先在國(guó)內(nèi)推出后,新中大公共財(cái)政管理軟件已先后成功應(yīng)用于全國(guó)數(shù)千家各級(jí)財(cái)政用戶,在市場(chǎng)中占據(jù)絕對(duì)領(lǐng)先地位,市場(chǎng)占有率高達(dá)53.6%(數(shù)據(jù)來(lái)源:CCW-MRC)。產(chǎn)品充分繼承了新中大軟件高效、穩(wěn)定、安全、開(kāi)放性好、針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)。新中大公司在總結(jié)多年全國(guó)推廣應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷完善產(chǎn)品,為中國(guó)財(cái)政制度改革助一臂之力。
新中大公共財(cái)政管理軟件是新中大公司全面接軌"金財(cái)工程",根據(jù)國(guó)家建立現(xiàn)代公共財(cái)政要求而開(kāi)發(fā)的系列軟件產(chǎn)品,為省、市、區(qū)、縣、鄉(xiāng)各級(jí)財(cái)政部門和相關(guān)行業(yè)用戶提供不同層次和要求的管理信息化解決方案。
目前系統(tǒng)已經(jīng)涵蓋了預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行和決算的整個(gè)過(guò)程。整個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用涉及了財(cái)政資金管理中的所有單位實(shí)體,通過(guò)系統(tǒng)的應(yīng)用部署,將為整個(gè)大財(cái)政管理提供一個(gè)全面、完整的解決方案。系統(tǒng)專業(yè)設(shè)計(jì),專門適用;彈性設(shè)計(jì),前瞻實(shí)用。能做到事前預(yù)算、事中預(yù)警、事后分析,一體化實(shí)時(shí)財(cái)政監(jiān)管。
隨著財(cái)政改革的不斷推進(jìn),新中大公司緊跟財(cái)政改革動(dòng)向,根據(jù)改革的內(nèi)容和方向,及時(shí)對(duì)產(chǎn)品做出調(diào)整,在不同時(shí)期、為不同用戶提供不同的解決方案,以不斷的滿足各個(gè)階段用戶的實(shí)際工作需要。
目前系統(tǒng)主要提供財(cái)政一體化、國(guó)庫(kù)集中收付、會(huì)計(jì)管理中心、鄉(xiāng)財(cái)縣管、村賬鄉(xiāng)管、零戶統(tǒng)管、行業(yè)集中管理等解決方案。
二、模塊功能
作為一個(gè)管理系統(tǒng),各個(gè)子系統(tǒng)之間并非孤立,而是有相互緊密的聯(lián)系。當(dāng)然其中的模塊也是可以選擇使用的。系統(tǒng)的構(gòu)建包含資金流轉(zhuǎn)的全過(guò)程,從預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行到最后的決算,以及系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)的調(diào)用和對(duì)外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳遞,整個(gè)形成了一個(gè)完整的閉環(huán)。
新中大公共財(cái)政管理軟件構(gòu)建了一個(gè)統(tǒng)一的、全面集成的應(yīng)用平臺(tái),它是一個(gè)全面集成的、穿透式的、能提供商務(wù)信息協(xié)同的、能支持自適應(yīng)調(diào)整要求的應(yīng)用信息系統(tǒng),能夠?qū)ω?cái)政系統(tǒng)的資源進(jìn)行統(tǒng)一的監(jiān)控和調(diào)度。該平臺(tái)能夠支持系統(tǒng)的統(tǒng)一安裝和升級(jí)維護(hù),能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一的用戶登錄和權(quán)限管理,能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)交互,能夠支持系統(tǒng)應(yīng)用的集成和業(yè)務(wù)流程的完整性。
通過(guò)此系統(tǒng)的應(yīng)用最終實(shí)現(xiàn)財(cái)政管理與其他政府機(jī)關(guān)的政務(wù)協(xié)同管理,與銀行等外部單位的數(shù)據(jù)交互,為電子政務(wù)打下良好的基礎(chǔ),并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)政府的決策支持和知識(shí)資源管理,提高綜合實(shí)力。
新中大公共財(cái)政管理軟件主要包括以下模塊:
所有系統(tǒng)最終將通過(guò)Gsoft 工作管理平臺(tái)進(jìn)行集成,通過(guò)建立的財(cái)政數(shù)據(jù)中心,將所有數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理,可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的對(duì)比分析,使各項(xiàng)財(cái)政業(yè)務(wù)處理完全協(xié)同,并對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)控,真正實(shí)現(xiàn)大財(cái)政管理!
三、系統(tǒng)特點(diǎn)
(一)技術(shù)線路
1、總體技術(shù)路線原則
新中大公共財(cái)政管理系統(tǒng)(Gsoft)總體技術(shù)路線應(yīng)符合國(guó)家財(cái)政和電子政務(wù)建設(shè)方向,以構(gòu)建公共財(cái)政信息管理平臺(tái)為目標(biāo),體現(xiàn)“互動(dòng)政務(wù)”管理思想,圍繞著“應(yīng)用集成化、管理透視化、事務(wù)協(xié)同化、流程柔性化”,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、思想創(chuàng)新、觀點(diǎn)創(chuàng)新、論斷創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新,保證財(cái)政管理系統(tǒng)平臺(tái)和系統(tǒng)具有高度的可用性、先進(jìn)性、開(kāi)放性、集成性、可擴(kuò)展性和可維護(hù)性,采用先進(jìn)、穩(wěn)定的技術(shù)平臺(tái),同時(shí)又具有相當(dāng)強(qiáng)大的兼容能力。
2、基于XML格式的數(shù)據(jù)交換
XML數(shù)據(jù)是和平臺(tái)、語(yǔ)言無(wú)關(guān)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)格式,目前業(yè)界已一致公認(rèn)基于XML的數(shù)據(jù)交互方式(包括數(shù)據(jù)交換、協(xié)議文本)是保證系統(tǒng)的開(kāi)放性、實(shí)現(xiàn)商業(yè)協(xié)作互動(dòng)的最基本保障之一。
因此所采用的軟件系統(tǒng)在這個(gè)方面應(yīng)秉承系統(tǒng)平臺(tái)在這方面的優(yōu)勢(shì),大量采用了XML作為數(shù)據(jù)傳輸、交換、展示、交互的基本格式,例如XML Web Service的協(xié)議集(SOAP、WSDL、DISCO)、XML數(shù)據(jù)結(jié)果集(ADO.Net、Dataset)、數(shù)據(jù)展示(XHTML、XSLT)等。
3、充分運(yùn)用Web Service
Web Service被譽(yù)為計(jì)算機(jī)世界的第三次革命,它的出現(xiàn)必將改變傳統(tǒng)商務(wù)的模式,在商務(wù)協(xié)同的實(shí)現(xiàn)中在被一致地看好。
不但企業(yè)間的B2B需要Web Service,在政府與政府間的G2G也可以通Web Service進(jìn)行交互,包括在系統(tǒng)內(nèi)部的組件化分布式計(jì)算上采用Web Service也有著極大的好處,尤其是一些大粒度的功能點(diǎn)計(jì)算上采用Web Service作為組件接口,其效果更明顯,Web Service松散耦合、易于發(fā)布、適合在Internet上部署的特點(diǎn)是其它任何組件方式所無(wú)法比擬的。
4、平臺(tái)化的開(kāi)發(fā)框架
本公司的政務(wù)平臺(tái)采用新一代管理軟件的設(shè)計(jì)思想:平臺(tái)化產(chǎn)品。本系統(tǒng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)方案采用構(gòu)件化、柔性化、平臺(tái)化為核心技術(shù)架構(gòu)的產(chǎn)品框架,同時(shí)充分考慮政府財(cái)政管理特色,融合電子政務(wù)思想而構(gòu)架開(kāi)發(fā)的新一代財(cái)政管理信息系統(tǒng)。
(二)技術(shù)特點(diǎn)
· 軟件自由掛接五大數(shù)據(jù)庫(kù)Oracle、SQL Server、Sybase、Informix、DB2
· 軟件支持AIX、HP-UX、UNIX、Linux、Windows 2000/XP/2003 Server等網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)
· 采用目前主流的J2EE技術(shù)平臺(tái),基于Webservice,支持Weblogic、Websphere、Jboss等
· 智能客戶端技術(shù),全面支持WEB架構(gòu)應(yīng)用,客戶端免安裝、升級(jí)維護(hù)
· 獨(dú)家擁有綜合查詢、電話語(yǔ)音查詢技術(shù)、異地增量復(fù)制工具NGReper
· 支持同時(shí)對(duì)多賬套進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù),對(duì)多系統(tǒng)進(jìn)行定時(shí)數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)
· 軟件實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公,支持遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)查詢、報(bào)賬和審計(jì)
· 與銀行系統(tǒng)無(wú)縫集成,支持網(wǎng)上銀行處理
· 軟件提供開(kāi)放性數(shù)據(jù)接口,與第三方軟件獲得良好的接口程序
(三)系統(tǒng)特點(diǎn)
1. 政策翻譯--支持收支分類改革
2. 靈動(dòng)管理--審批業(yè)務(wù)流自定義
3. 智能盤點(diǎn)--條碼技術(shù)集成應(yīng)用
4. 無(wú)限辦公--綁定即時(shí)業(yè)務(wù)短信
5. 全程監(jiān)控--提供多緯預(yù)警平臺(tái)
6. 財(cái)政一體--系統(tǒng)功能架構(gòu)完整
7. 輕松管理--統(tǒng)一工作管理平臺(tái)
8. 安全理財(cái)--集成安全認(rèn)證系統(tǒng)
(四)品質(zhì)保障
· 通過(guò)《信息技術(shù) 會(huì)計(jì)核算軟件數(shù)據(jù)接口》(GB/T19581-2004)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證
· 通過(guò)國(guó)家財(cái)政部評(píng)審,符合財(cái)政部頒發(fā)的《會(huì)計(jì)核算軟件基本功能規(guī)范》的要求和《財(cái)政總預(yù)算會(huì)計(jì)制度》、《行政單位會(huì)計(jì)制度》、《事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度》;
· 軟件通過(guò)ISO9001產(chǎn)品質(zhì)量體系和ISO9002服務(wù)質(zhì)量體系的認(rèn)證,有嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
· 軟件研發(fā)過(guò)程全面引進(jìn)了國(guó)際先進(jìn)的的“統(tǒng)一開(kāi)發(fā)模式(RUP)”和“軟件能力成熟度模型(CMM)”管理理念,確保研發(fā)管理和產(chǎn)品質(zhì)量。
四、項(xiàng)目實(shí)施
項(xiàng)目管理作為一門管理科學(xué),同時(shí)也是一門藝術(shù),更是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。項(xiàng)目管理的核心是人,它涉及到與用戶層、領(lǐng)導(dǎo)層和管理層之間大量的信息溝通,以及項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的資源協(xié)調(diào)與溝通工作。它需要充分發(fā)揮群體的作用,“集思廣益、團(tuán)結(jié)協(xié)作”??茖W(xué)的項(xiàng)目管理對(duì)于項(xiàng)目工程能否按計(jì)劃交付運(yùn)行,將起到至關(guān)重要的作用。
本公司在結(jié)合國(guó)際先進(jìn)的項(xiàng)目管理思想與大量項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,匯集總部實(shí)施顧問(wèn)的智慧,精心編寫(xiě)了具有公司項(xiàng)目管理特色的《項(xiàng)目管理方法論》和《項(xiàng)目實(shí)施方法論》。方法論中從各不同層面對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的管理進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。
1. 實(shí)施原則
在財(cái)政管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施中,將遵循“總體規(guī)劃、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施、盡快見(jiàn)效”的總體實(shí)施原則。具體為:
(1) 總體規(guī)劃原則
在總體規(guī)劃過(guò)程中將始終遵循和體現(xiàn)系統(tǒng)的集成性、先進(jìn)性、成熟性、自適應(yīng)性和指導(dǎo)性原則。在總體規(guī)劃中我們將始終貫徹“應(yīng)用集成化、管理透視化、業(yè)務(wù)協(xié)同化、流程柔性化”的總體技術(shù)路線,以滿足財(cái)政管理當(dāng)前和將來(lái)的發(fā)展變化的需要。
(2) 突出重點(diǎn)原則
根據(jù)“總體規(guī)劃、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施、盡快見(jiàn)效”的總體實(shí)施原則,在劃分各個(gè)里程碑階段的之后,突出階段工作的重點(diǎn),我們認(rèn)為只有重點(diǎn)解決關(guān)鍵問(wèn)題,才能真正體現(xiàn)出系統(tǒng)的價(jià)值。
(3)分步實(shí)施原則
分步實(shí)施原則就是堅(jiān)持采用科學(xué)的項(xiàng)目管理、實(shí)施方法學(xué),分階段、分步驟地完善和優(yōu)化的實(shí)施過(guò)程,使實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)降低到最低的限度。分步實(shí)施的另一個(gè)要點(diǎn)就是堅(jiān)持推行成熟、穩(wěn)定、可靠的系統(tǒng)策略,堅(jiān)持先試點(diǎn)樹(shù)立樣板,再全面推廣和完善。我們認(rèn)為“信息化”本身應(yīng)該是在一個(gè)總體目標(biāo)下不斷完善的過(guò)程。
(4)盡快見(jiàn)效原則
盡快見(jiàn)效就是堅(jiān)持效益第一的原則,避免片面追求高技術(shù),一切以實(shí)際利益為原則,又不失系統(tǒng)的先進(jìn)性。
2.實(shí)施階段
對(duì)于財(cái)政管理信息化建設(shè),我們一般將項(xiàng)目劃分為項(xiàng)目啟動(dòng)、藍(lán)圖設(shè)計(jì)、藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)運(yùn)行、系統(tǒng)驗(yàn)收、售后服務(wù)六個(gè)階段,如下圖所示,在項(xiàng)目運(yùn)行時(shí)每個(gè)階段、每個(gè)固定的時(shí)點(diǎn)、每項(xiàng)任務(wù),都需按時(shí)提交相應(yīng)的《項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告》,并交付每個(gè)階段的輸出成果,以確保項(xiàng)目經(jīng)理能準(zhǔn)確把握項(xiàng)目進(jìn)度,合理調(diào)配項(xiàng)目實(shí)施資源,使項(xiàng)目如期完工。
圖:項(xiàng)目實(shí)施流程
(1) 項(xiàng)目啟動(dòng)階段
又稱項(xiàng)目準(zhǔn)備階段,該階段主要任務(wù)有:定義項(xiàng)目組織、進(jìn)行總體規(guī)劃、定義項(xiàng)目執(zhí)行與控制程序、召開(kāi)項(xiàng)目動(dòng)員會(huì)議、進(jìn)行基本原理培訓(xùn)。
進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃:項(xiàng)目規(guī)劃是個(gè)項(xiàng)目定義過(guò)程,明確本次信息系統(tǒng)的實(shí)施目標(biāo)、范圍、以及交付成果。對(duì)項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)行分解,包括制定項(xiàng)目里程碑計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、資源計(jì)劃、質(zhì)量控制計(jì)劃等。
成立項(xiàng)目組織:財(cái)政管理信息系統(tǒng)是一項(xiàng)規(guī)模性的信息系統(tǒng)工程。因此需要一個(gè)專門機(jī)構(gòu)來(lái)負(fù)責(zé)。其組織的最高層是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組,由項(xiàng)目實(shí)施雙方的相關(guān)人員共同組成,包括由用戶單位最高領(lǐng)導(dǎo)即一把手負(fù)責(zé),二把手、雙方的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目工程中關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)等組成。項(xiàng)目組織的核心是項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制,項(xiàng)目實(shí)施的雙方都確定相應(yīng)的本方的項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,同時(shí)也可以聘用相應(yīng)的咨詢顧問(wèn)。項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織相應(yīng)的項(xiàng)目實(shí)施組以及專項(xiàng)實(shí)施工作小組(如分業(yè)務(wù)單元的工作組、專門的編碼工作組等),采用矩陣式的運(yùn)作模式。
定義項(xiàng)目執(zhí)行與控制程序:項(xiàng)目質(zhì)量保證過(guò)程中的關(guān)鍵要素,有明確定義的且已經(jīng)被證明是成功的項(xiàng)目管理方法將大大增加成功實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的機(jī)會(huì)。項(xiàng)目經(jīng)理與實(shí)施團(tuán)隊(duì)通過(guò)項(xiàng)目執(zhí)行與控制程序可以:設(shè)立項(xiàng)目溝通交流機(jī)制及規(guī)范;發(fā)布項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告。這些報(bào)告可能送達(dá)到項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)及客戶處;文檔控制規(guī)范。記錄與客戶之間的所有來(lái)往函件,保證任何被授權(quán)的人員隨時(shí)可調(diào)用;對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題、爭(zhēng)議、風(fēng)險(xiǎn)、范圍變更等建立控制與管理規(guī)范。項(xiàng)目執(zhí)行與控制程序包括培訓(xùn)管理程序、會(huì)議管理程序、項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告與控制程序、問(wèn)題管理程序、爭(zhēng)議管理程序、風(fēng)險(xiǎn)管理程序、變更管理程序等。
(2) 藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段
項(xiàng)目藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段的主要工作為:進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研準(zhǔn)備、進(jìn)行現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程調(diào)研與分析、獲得未來(lái)業(yè)務(wù)流程分析、定義。
本階段主要工作為進(jìn)行前期業(yè)務(wù)培訓(xùn),詳細(xì)的需求調(diào)研和業(yè)務(wù)流程模擬測(cè)試,最終確定所有業(yè)務(wù)流程、初始化方法等,并形成書(shū)面文件和指導(dǎo)手冊(cè)交各業(yè)務(wù)單元進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)操作。具體工作流程如下:
(3) 藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)階段
該階段是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施中的關(guān)鍵階段,項(xiàng)目藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)階段主要任務(wù)是:進(jìn)行軟件安裝調(diào)試、應(yīng)用預(yù)培訓(xùn)、進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、展開(kāi)產(chǎn)品應(yīng)用的詳細(xì)分崗位培訓(xùn)、指導(dǎo)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入與預(yù)培訓(xùn)。
藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)階段按工作內(nèi)容和時(shí)段又可分為系統(tǒng)初始化階段和系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)階段。通過(guò)前一階段的項(xiàng)目藍(lán)圖設(shè)計(jì)制定了一系列的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼方案、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程、初始化指導(dǎo)手冊(cè)等資料,用戶可依據(jù)來(lái)進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料的整理的錄入;并在完成初始化工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)處理及工作流程培訓(xùn)實(shí)施。另外,為配合實(shí)施工作的順利進(jìn)行,在藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)階段要進(jìn)行細(xì)致的培訓(xùn)工作,具體培訓(xùn)內(nèi)容請(qǐng)參閱培訓(xùn)計(jì)劃一章,并且在具體的業(yè)務(wù)操作中,項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理和實(shí)施工程師將會(huì)在用戶實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)予以相映的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
(4) 系統(tǒng)運(yùn)行階段
系統(tǒng)運(yùn)行階段的主要任務(wù)是:進(jìn)一步完善系統(tǒng),提高客戶方終端用戶對(duì)系統(tǒng)的熟練程度,確保系統(tǒng)成功交付。
當(dāng)系統(tǒng)完成初始化,并進(jìn)行日常動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)錄入測(cè)試后,開(kāi)始進(jìn)入系統(tǒng)運(yùn)行階段。在系統(tǒng)運(yùn)行階段必須對(duì)所有的系統(tǒng)操作人員按崗位分工進(jìn)行詳細(xì)的系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)、系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理流程培訓(xùn)、特殊業(yè)務(wù)處理方法培訓(xùn)、系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題處理方法培訓(xùn),并提供相關(guān)操作手冊(cè)以供用戶在日常工作中隨時(shí)查閱。在此階段提供兩種方式的培訓(xùn),即授課培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
(5) 系統(tǒng)交付階段
檢查系統(tǒng)功能是否合乎驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、所交付的文檔是否齊全。關(guān)于系統(tǒng)交付的驗(yàn)收方法和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)將在驗(yàn)收方案一章中予以詳細(xì)說(shuō)明。
(6) 售后支持階段
通過(guò)日常軟件應(yīng)用支持、日常軟件維護(hù)支持、軟件版本升級(jí)支持等工作,為持續(xù)的應(yīng)用改善和進(jìn)步提供支持。